تقييم جودة خدمات التثقيف الصحي من وجهة نظر المستفيدين في المراكز الصحية في مدينة اللاذقية

الملخص

المقدمة: يُعدّ التثقيف الصحي أحد المحددات الأساسية للصحة ومؤشراً على إتاحة خدمات الرعاية الصحية المتقدمة. ويعتمد تحقيق أهداف التثقيف الصحي إلى حدٍّ كبير على رضا المستفيدين وقبولهم، وهو ما تسعى النظم الصحية إلى تعزيزه من خلال التطوير المستمر. الهدف: تقييم جودة خدمات التثقيف الصحي من وجهة نظر المستفيدين. المواد والطرائق: أُجريت دراسة وصفية على عينة متاحة مؤلفة من 130 مستفيداً من خدمات التثقيف الصحي في مراكز الرعاية الصحية الأولية بمدينة اللاذقية (المركز الصحي الأول والثاني، الصليبة، العوينة، دمسرخو، بسنادة، دعتور، حي العائدين، قنينص، المشروع الثامن، السكنتوري، الرمل الشمالي، ومركز السكري). جُمعت البيانات باستخدام استبيان مطور من الباحث شمل البيئة الفيزيائية للتثقيف الصحي, والبيانات الديموغرافية للمستفيدين، ورضا المستفيدين عن خدمات التثقيف الصحي. النتائج: أظهرت النتائج ارتفاع مستوى رضا المستفيدين عن خدمات التثقيف الصحي في جميع المراكز وفق معيار الدراسة, أغلب المراكز الصحية لا يوجد فبها بيئة فيزيائية مناسبة للتثقيف الصحي، وضعف التواصل بين المجتمع والكادر الصحي في طلب التثقيف والإرشاد الصحي. التوصيات: تحسين البيئة الفيزيائية للتثقيف الصحي في المراكز الصحية، وتعزيز مشاركة المجتمع والتواصل مع الكادر الصحي لطلب المشورة والتثقيف الصحي.